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如何签订旅游合同?

参团旅游图的是放心省事,签订一份正规有效的旅游合同,是旅游维权的重要凭证,是产生纠纷时保障旅游权益的最有效证据。

一、签订旅游合同主要内容:

1、旅行社安排的住宿、餐饮、交通等服务标准;

2、旅行社统一安排的游览项目的具体内容和游览时间;

3、消费者自由活动的时间和次数;

4、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

5、需要消费者在合同费用之外另行付费的游览项目名称以及价格、游览时间等;

6、消费者应当交纳的旅游费用及方式;

7、旅行社对消费者遇到人身、财产损害时的免责条款。如果对格式合同约定的条款内容有争议时,消费者应积极和旅行社协商对争议条款的内容进行变更,而不应因怕麻烦置之不理,以便发生纠纷时能更好地维护自己的权利。

  对于消费者旅游过程中受到伤害进行索赔的问题,除侵权责任之外,消费者还可以主张违约责任,其责任人应当为与消费者直接签订旅游合同的旅游公司。只要旅游公司在提供旅游服务过程中有不符合约定的(如未尽到安全保障义务造成人身伤亡),消费者即可以旅游公司违约为由提起诉讼,要求旅游公司承担赔偿责任。

  主张违约责任通常在实际中相对便利。因为在现实情况下,消费者与本地旅游公司签订合同,而到外地后,通常会有地接社来具体负责行程。这种情况下,地接社的服务行为就应当认定为合同签订方旅游公司的行为,旅游者以合同违约为由起诉的,应当以签订旅游合同的本地旅游公司为被告。而不必去向外地的地接社去主张,减轻了诉讼成本,但消费者提起违约之诉时不能提精神损害抚慰金一项。

二、签订旅游合同注意事项

1、要选择有资质的合法旅行社。在签订旅游合同时首先要对旅行社的资格进行认证,看它是否“四证”齐全,“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照。有资质的旅行社,要受旅游行业协会的管理,要受旅游行业主管部门的管理,还交纳了旅游质量保证金。因此,一旦发生纠纷,不会出现投诉无门的情况。

   2、合同上抬头和公章要吻合。不论是选择哪一家旅行社,都要签定旅游合同。签订旅游合同要注意几个方面:首先,付款当天就要签合同。因为旅游在某种程度上是一种期货,非有形商品,因此缺乏确定性。不签合同,就意味着权利有可能受到损害。其次,旅游合同上,甲方和乙方一定要明确,要注意抬头和公章是否吻合,是否是同一家旅行社,以避免无人承担责任。第三,格式合同上,每一个空白都要填清楚。比如,航班出发、回来时间,所用旅游车是什么类型的。如果当地气候寒冷或炎热,旅游用车要写明是空调车。还有,住宿如果希望是三星级的,就不要用“三星级标准”这样模糊的字眼来表述。第四,写清楚日期,这在出现纠纷举证上有时很关键。最后,合同上可以约定购物次数。

   3、发票金额要写清楚,不要多开发票。个别时候旅行社先开了收据,应在收据上注明大致的旅游项目。

4、自费项目要协商好。个别导游为了吃回扣,喜欢拉游客到很多景点,针对这些问题,游客可以和旅行社约定好,并有权拒绝不合理的收费项目。

另外,跟随旅行团外出旅游,也需要游客的配合与互动。因游客按自己意愿行事不配合导游、不听从导游合理的指导、告诫而造成意外的情况也屡屡发生。在这种情况下消费者同样要承担一部分责任。

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